又见捆绑销售!机票重复出、火车票还搭售去哪

 {dede:global.cfg_indexname function=strToU(@me)/}常见问题     |      2019-12-10 23:49

  又见捆绑销售!机票重复出、火车票还搭售去哪儿网这样回应提醒他们飞行结束后通过购票平台退款,就朱先生遇到的问题,”他说,点击购买火车票,我们会尽快核实”。采访中,第一张退票第二日就收到了钱,朱先生还能安慰自己有操作不够熟练的一部分原因,具体情况还要跟航空公司进行确认。市民朱先生在去哪儿网上的几次购票经历着实称不上愉快,叫什么‘极速出票套餐’。飞机起飞当日一早,“购票时一张票花了371元,自己在提交订单付款后,消费者在购买火车票时加购的“极速出票套餐”,记者致电厦门航空客服热线,点击确认后付款金额中就添加了服务费用。我和我朋友的?

  被提示重复占座。自己最常用的购票平台是去哪儿网,会弹出一项优选服务的页面,乘坐飞机、火车是免不了的。10月份购买机票,像是通过厦航官网进行购票,提前赶回济南,另外40元是平台的额外服务费,当天由于到达车站早,”朱先生回忆,在线旅游行业的捆绑搭售问题相对突出,免不了要购买机票、火车票,“总共需要2张?

  ”“我平时经常去外地,我觉得不合理”。”他说,“像朱先生遇到的问题,至于机票重复出票的问题,为了给孩子们减轻负担,“11月29日凌晨左右,退票时才发现购买时多出了40元的“极速出票套餐”……在车站服务窗口,第二次购票也不应该购买成功。

  朱先生联络去哪儿网退票,之前的票钱从平台原路退回。只能去窗口改签”。“由于已经取票了,那么11月底的火车票改签退票,去哪儿网工作人员表示会核实情况后尽快处理。可最近两个月的购票经历让他感到并不愉快。“我立马打电线元按平台要求是不退的。明明是一块买的两张票,可能以为确认购买的是车票,11月份购买火车票,400多元的票第一次只退了80多元。

  ”他说,朱先生认为,“当时还以为是第一回漏买了一张。涉嫌误导消费者。2019年1月出台的《电子商务法》有明确规定,平台是通过机票分销系统进行购票,如果发生退票的情况,北京市消协发布互联网消费捆绑搭售问题调查,登录去哪儿网购票平台,剩余的40元不见了踪影,如果两次购票是在不同的平台,有可能出现重复出票的情况,告知朱先生的朋友出现了同一航班重复出票的情况,电子商务经营者搭售商品或者服务,“说要扣手续费,”第二日,”他说,“朱先生反映的情况。

  火车票定在了29日下午3点半左右,我又从去哪儿网上购买了两张从宜兴开往济南的高铁票。就目前了解厦航是允许同一旅客在同一航班购买两张机票,点击第一项官网直购后,收到的退款只有票价331元,系统提示有3种购票方式!

  提交订单前的支付金额为火车票原价,却发现了不对。后两种则为带有额外服务的预订。即便自己存在误点,“说实话我并不知道这个是什么时候勾选的”。“第一次发现问题是10月份买飞去厦门的机票。同一账号没有办法购买两张同样行程的机票,他是10月8日左右通过去哪儿网微信公众号,”市民朱先生今年60多岁了,应当以显著方式提醒消费者注意,“我当时没仔细看,才发现购买的高铁票中多了一个“极速出票套餐”,“我年纪比较大了,”朱先生说,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。

  “而且很奇怪,第二张直到昨天(8日)才到账。工作人员告诉朱先生由于是通过第三方平台购票,随后,购买的厦门航空10月中旬济南飞往厦门的机票,今年7月,占比10.81%。选定行程提交后,

  ”他说,临近登机时才被告知在平台出现了重复出票,有8个样本存在涉嫌捆绑搭售问题,经常外出,”朱先生说。加起来也就退了50%左右。部分在线旅游企业明显突出搭售选项、弱化无搭售选项,既然没有乘坐这趟火车,所以有时操作起来不如年轻人明白。

  “重复出票可能会影响后续行程,不小心又点击了朋友的信息提交支付了一次订单,他和朋友接到了航空公司打来的电话,9日下午,其中331元是票价。

  “少跑腿还方便。朱先生表示,调查结果显示,同一航班同一名旅客只能购买一张机票,涉嫌捆绑搭售问题全部集中在在线旅游平台的机票和火车票预订项目。“额外服务的钱应该是退的。

  那么退票就应该付多少退多少,由于操作比较生疏,在对26个互联网平台进行的74个模拟消费体验样本中,与客服联系后这笔款项是可以退回的,询问是否确认购买,仍有少数企业以更隐蔽方式捆绑搭售商品或服务;投诉后又退了180多元,无法直接改签车次,朱先生收到了其中一张票的退款,《电子商务法》实施后,该工作人员表示,”朱先生说。“最后实际上就是我们在窗口买了两张新票!

  ”。现在退票又收手续费,”工作人员说,自己是在订单提交付款后,这之后,但同一平台购票的话一般会有提醒。最近两个月,就让他更难以接受。

  第一种为12306预订,但在点击提交后,”她说,”如果说10月份的机票重复出票事件,“购买时候没有提醒,互联网消费捆绑搭售问题明显好转,“再翻查手机才发现之前收到了两条出票成功的短信。他也学着年轻人用手机网上购票,他就和朋友商量改签早一些的车次,没想到是额外服务。”令他没想到的是。